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SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
研究与洞察
定义目标用户群，行为、认知、态度、动机、核心需求等研究。
概念与策划
我们整合商业需求、用户行业趋势，寻找品牌突破点。
ABOUT
关于我们
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开平高洁卫浴实业有限公司创建于1989年，地处“水暖卫浴王国-水口”的生产基地中，是专业生产水暖卫浴产品中规模较大、质量优的企业之一，在市场上亨有较高的信誉。
公司锐意改革，不断创新，发展壮大。于2001年新落成的高标准厂房面积达15000平方米。员工150人，2019年产值为1000万美金。公司注重硬件及软件设施，近年来，更投入巨资引进先进的生产设备及技术（其中主要设备如附表）。公司以“博纳英才，实现有效管理；以质为本，追求科技进步”为发展目标。于2003年引进速达V3 ERP管理软件,并于同年取得ISO9001-2000质量管理体系认证,并不断升级到目前的ISO9001-2015版。公司曾先后派本公司的管理人员及技术人员前往德国及韩国进行实地考察，吸取国外先进的生产技术及管理意念，结合本公司的实际情况制定了一套适合本公司的管理体系。本公司无论是在选购原材料、其他零配件以及各个生产环节中都进行严格的品质测试。本公司拥有一支触觉敏锐，品味超前的设计队伍及资深模具师。现已开发出适用于面盆、浴缸、淋浴、菜盆和净身盆等五大系列的各种水龙头和卫浴洁具配套产品。在短短的几年间便使本公司晋升为中国卫浴生产基地中大的，专业的OEM生产商之一。以其卓越的品质、时尚的设计、独特的品味，产品远销欧美、中东、澳洲、东南亚等国外地区。
开平高标卫浴实业有限公司
开平高洁卫浴实业有限公司
工厂地址
广东省开平市水口镇环市路171号
联系方式
Tel:86-750-2712638,2726638
Fax:86-750-2710768
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